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列车上的“枫桥经验”

作者: 文章来源: 更新时间:2024-06-04 14:33

“范公安好久没看到你了你来当乘警了哟”5月15日一个很平常的日子范雪艳和往常一样提前一小时赶到安康站站台为安康到达州的6065次列车做着发车前的准备工作陆续上车的旅客有很多都是来自巴山看到老范显得格外亲切。



老范今年56岁去年7月公安处因工作需要将他从巴山警务区调往乘警支队工作。为了尽快适应乘警岗位他已经将管内值乘列车跑了个遍。今年3月支队为践行和发展新时代“枫桥经验”组建平安列车志愿者服务队考虑到老范群众工作扎实就抽调他到6065/6066次安康—达州普速列车先行试点。

6065/6066次安康—达州这趟慢车共5节车厢节假日会再加2节车厢。这趟列车途经11个车站很多小站均有停靠大大方便了山区群众出行。老范不辱使命值乘这趟车仅两个多月就有了自己的工作思路工作局面也逐渐打开了。


“我已经发展了三个志愿者”老范一边兴高采烈地说着一边从他的工作包中找出志愿者袖标及徽章。就在刚才在站台上引导旅客上车的老范凭着自己的亲和力很快就物色了几名自愿担任平安列车志愿者的旅客。老范随后给志愿者佩戴袖标及徽章给他们开展岗前培训带他们在列车上开展反诈和防盗等安全宣传。

“组建列车志愿者团队这一做法很好能够充分发动群众、依靠群众、服务群众、守护群众然而这个工作模式也有很多需要继续加强的地方”善于思考的老范表示他将不断总结经验在如何提高志愿者工作积极性和工作成效方面探索出更多好的做法。


“警长警长1号车厢有旅客发生纠纷”已经巡视到5号车厢的老范听到列车员对讲机呼叫腿脚不太灵便的他吃力地一路小跑着往回赶。眼见六七名旅客围在一起相互争吵老范到场后迅速将双方分开。“请大家冷静有啥问题给我说万里长城今犹在不见当年秦始皇没有解决不了的争端……”经过询问双方纠纷的起因是几名老人结伴乘车去达州旅游因座位没在一起为了方便聊天就想和邻座的这名小伙子换座位小伙子说自己座位靠窗的不想换。在这期间可能因言语有些冒犯双方便发生了激烈争吵。

于是老范对几名老人进行普法宣传给小伙子做思想工作协调列车员给小伙子安排了另一节车厢靠窗户的位置双方握手言和一场风波就此化解。老范说平日里值乘遇到这样的纠纷还是很多的但大部分是因琐事引起大家出门在外不容易作为乘警他本着“调解为主处罚为辅”的原则坚持矛盾不上交当场解决。“能确保所有旅客开开心心、平平安安到达目的地这是我最大的愿望”老范说。


“没有什么惊天动地的大事事关旅客群众的任何事都是最大的事”老范说他值乘这趟慢车两个多月没有发生一起案件倒是经常遇到需要帮扶的旅客。就在几天前值乘这趟列车到达州时从巴山站上车的一名中年盲人男子引起了老范的注意老范将其搀扶到指定座位上经过询问得知该旅客要在万源车站转车到广州。老范提前和万源站客运部门取得联系帮该旅客开通换成绿色通道。列车到达万源站后老范将其交给客运值班员时对方感激地握着老范的手久久不肯松开。

“开水不要接太满哟小心烫伤”操着一口四川口音老范来回在车厢巡视检查和宣传在车厢连接处老范遇到正在接开水的王大爷两人立刻攀谈起来。原来老范早已在巴山站时就和王大爷相识因王大爷家庭比较困难驻守巴山警务区的老范经常自掏腰包为王大爷的孙女购买学习用品每到逢年过节还不忘去探望时间一长见面就跟亲人一样。在巴山工作的11个年头老范就用这一个又一个感人的事例描绘出了和巴山群众之间的深厚警民鱼水情。

“列车是一个流动场所旅客来自天南地北乘警只有我一个只有依靠群众旅客群众才是公安工作的千里眼和顺风耳”2017年5月19日老范因群众工作成绩突出被授予“全国优秀人民警察”荣誉称号。如今七年已经过去了老范始终牢记习近平总书记“四句话、十六字”总要求坚持把群众工作做得更细、更实。

“珍惜最后四年的值乘时光用心、用情护航每一名旅客平安到达目的地”当谈及今后的工作打算时望着车窗外飞驰的景致老范乐呵呵地说。

撰稿:刘耀武

来源:安康日报

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